如何让你的客户无法拒绝你的销售
02-10 20:42:38| http://www.yxzj8.com |客户管理 |人气:661次
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很多的时候,当客户在了解了你的公司,了解了你的产品,了解了你的服务,并且对你也非常的了解了,而且也和你沟通了许久,但是就是没有成交,没有最后付款给你,你知道是什么原因吗?
消费行为学家分析,客户最终不能与你达成交易,只有三个字:有风险!
是的,任何一比交易都有风险,而且,站在消费者的立场,永远认为自己承担着所有风险,承担着所有的伤害,是以迟迟不敢下定决定!
我们说的消费者在消费过程中,会有以下5种感知风险:
1.金钱风险 (我买这个东西可能会很浪费钱的)
2.功能风险 (也许这个商品不好用,或并不像期待中的那样好用)
3.生理风险 (它看上去有点危险,我可能会受伤的)
4.社会风险 (我要是把它买回去,我的朋友们会怎么想呢)
5.心理风险 (我要买了这个东西可能会感到内疚或是不负责任的)
有一个农夫,想给自己的10岁的女儿买一匹马,去到市场上,看中了一匹马,第一个老板说5000元就可以把马带走,第二个老板说,7000元!但是第二个老板接着又说:你可以先不要给我钱,我先帮你把马牵回去,看看你的女儿喜不喜欢这匹马,然后派一个专人教你的女儿和这匹马打交道,教你的女儿和这匹马建立建立感情,教你的女儿如何饲养这匹马,一个月后,如果你和你的女儿都满意,你再给我钱,如果不满意,我帮你把马槽打扫干净后就把马牵走,绝不收你一分钱!
试想一下,有多少个人可以拒绝第二个老板的提议呢?
当你把消费者的风险转到你自己身上的时候,消费者将对你更加的信赖,更容易更放心的与你交易!
这就是我们说的:增加保证,就是增加收益!
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