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客户管理,客户关系管理,客户服务管理,客户管理系统

  • 做销售要感谢难缠的客户 02-10
     每个区域都有难缠的客户,很多的业务人员因为畏难而不愿意面对或者穷于应付而不能对其进行有效管理。其实,难缠客户就像下围棋的高手一样,如果zo经.....客户管理
  • 让客户用搜索引擎找到你 02-10
     【嘉宾介绍】刘延庆。企业电子商务领域实战型网络营销高级顾问;搜索引擎营销领域有多年实践经验;有为上千家中小企业提供网络营销咨询服务经验,多.....客户管理
  • 四大步骤,包你留住客户 02-10
     在服务工作中,留住客户对企业的发展是非常重要的,因此在这个阶段就需要服务代表运用一定的服务技巧以达到留住客户的目的。 1.检查满意度的技巧 .....客户管理
  • 报上你的名字,让客户记住你! 02-10
     这里的“你”,不是指你的店铺,而是指店铺里的店员和管理者。 据AC尼尔森的调研数据,由于竞争的激烈,目前我们各类零售店的客户忠诚度越来越低了.....客户管理
  • 对付新老客户的“歪经” 02-10
     在针对销售代表的培训中,发现很多销售代表非常优秀,尤其是做业务三年以上的销售代表,但往往他们只有零散的经验,而没有总结出系统的东西来。就是.....客户管理
  • 做业务我有秘技! 02-10
     最近在论坛里看到不少关于销售方面的求助帖,从问题上来看主要在以下几个方面:1如何开发客户;2如何提高业绩(也就是提高销售量及销售额);3如何维.....客户管理
  • 应付这种客户质量还是价格重要? 02-10
     质量和价格都是同等重要的,客户是多种化的,不是单一的,不是 每个客户都是喜欢贪小便宜的,也有的客户只注重质量问题,不全是以价格给你买东西。所.....客户管理
  • 小企业一定要死死抓住你的客户 02-10
     只要它还是一个小企业,我们最主要的工作就是把客户资源牢牢地抓在自己手里。 授权应该是一个缓慢的过程,应该是一步步来的。在你的精力还足够的时.....客户管理
  • 换个角色-牵着客户的鼻子走 02-10
     一套科学的场内动线设计,比上100个导购员还管用。 什么叫好商场?就是那些能够“将最多的商品在最多的购物者面前展示最长时间”的商场。他们在布置.....客户管理
  • 增进客户关系的八大策略 02-10
     真正的销售始于售后,采取有效办法增进与客户的关系是创造再销售的不二法门。 美国十大营销高手、原IBM营销副总经理罗杰斯说:“获取订单是最容易的.....客户管理
  • 怎样面对骗吃骗喝的假客户 02-10
     在深圳这个充满活力的城市,对我们一个外来工来说:在这个城市里,不能休息,只要你休息,你马上就可以被淘汰,机会对每个人是公平的,看我们怎么去.....客户管理
  • 与新客户相处的技巧 02-10
     企业的利益来自客户资源的保持以及不断的拓展,赢得新客户是企业拓展客户必备的基础。世界上只有两种人:你认识的人和你不认识的人。他们每个人都有.....客户管理
  • 正确对待不同规模的客户 02-10
     重点客户与一般客户如何对待 许多企业在对待客户政策中实行了有所倾斜、区别对待的政策,搞一地一策,甚至一户一策,过分强调重点大客户(一批商).....客户管理
  • 3招有效判断客户是否有实单 02-10
     在外贸出口工作中,我们时常会出现这样的问题:客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了。 出现这种问题,说明我们判断失误.....客户管理
  • 选交货地点必须注意的问题 02-10
     Place of Delivery---交货地点的填写交货地点为本地运费的截止地,联合运输的终结点。如为港至港运输,此栏填目的港;如为联合运输,本栏填最终将货.....客户管理
  • 见客户时的14个技巧 02-10
     销售人员经常有会见活动。既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见要诀:问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第.....客户管理
  • 去海外拜访客户时要掌握的9个技巧 02-10
     当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要通过.....客户管理
  • 代理商最喜欢的七种业务员! 02-10
     一、 初次见面少说话,最好是不停的做事。 当然第一次跟代理商见面交谈是很重要的,我们首先要向他做一个简洁明了的自我介绍,问一下他店里的销售情.....客户管理
  • 谈客户回访的策划与实施 02-10
     客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法,由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通,更是企.....客户管理
  • 大客户“跳槽”征兆及应对策略 02-10
     对于电信、金融、保险、物流、工业、消费品行业等诸多行业而言,大客户都是企业的生存立命之本。同时,很多企业已经意识到培育大客户的重要性,诸如.....客户管理
  • 客户要求寄样品的最佳处理方式 02-10
     很多人为寄不寄样品而头痛看一下这篇文章,或者你就会眉头尽解啦! 寄样品这种情况很正常,客人在未收到样品前,会经常催你寄样,待收到后又长时间.....客户管理
  • 面对客户要样品我这样办 02-10
     来专用这么久。我想大家也应该知道我是做什么的了,我是做直线导轨的。进口的。也许我这篇文章对大家可能不是很适用。 但是这是我的一些做法,说出来.....客户管理
  • 必看!给国外客户寄样品的技巧 02-10
     这种情况很正常,客人在未收到样品前,会经常催你寄样,待收到后又长时间不理你,大致有以下几种情况: 1、对于贸易商,他不是最终用户,他要提供给.....客户管理
  • 寄样品应该注意的细节 02-10
     寄样品这种情况很正常,客人在未收到样品前,会经常催你寄样,待收到后又长时间不理你,大致有以下几种情况: 1、对于贸易商,他不是最终用户,他要.....客户管理
  • 国外客户频繁要样品怎么办? 02-10
     遇到这样的客户,该怎么办? 以前认识一个叫做DUNIA STORES公司。科威特 FROM: ABDUL HAMID A.AL-QATTAN/DUNIA STORES. P.O.BOX:1014, SAFAT 130.....客户管理
  • 如何有效控制样品快递费用 02-10
     对于一些小客和新客,一般是这样做的:向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式给他们,以吸引更多的客户和生意。但我们又面临负担大数目.....客户管理
  • 寄样品的攻略 02-10
     如何判断寄样与否?如何有效控制样品快递费用? 一、明确自己公司的寄样原则 1、清楚自己公司的定位及海外拓展策略 ·是实力有限, 海外拓展初期.....客户管理
  • 寄样后做5点 客户不理你都难! 02-10
     寄样处理原则 的确寄样问题是个比较棘手的问题,不寄怕失去潜在客户,寄又怕样品一去无回,因为我们做的是纤维,客户又是远在国外,一般的处理原则.....客户管理
  • 一个寄样品的好办法 02-10
     今天在听课,有个也是做外贸的前辈说了一个很好的寄样品的方法,我觉得很不错,特写出来供大家参考! 大家都知道,寄样品时,有时跟客户说好了,客.....客户管理
  • 对待呆赖客户不能心太软 02-10
     呆赖客户的问题确实是困扰我们业务开展的大问题。 处理起来最核心的问题就是:必须清楚的判断客户“赖帐”的真实原因,它将决定我们究竟应该采取什.....客户管理
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