太阳能专卖店之间的博弈
食品专卖店的案例:
我家居民小区的门口有两家副食专卖店,来来回回变更了有几家,最终这两家立稳了脚跟。随着周围小区的陆续建成,过往人流量随之日益增多。再后来,我们当地有名的连锁店“好邻居”在马路对面又开张营业。由此,三足鼎立的局面初步形成。相比其他两店而言,“好邻居”在店面规模、购物环境、人员搭配等方面要优越得多,当然商品价格也高出一小截。最有意思的还是对面的两店,虽然两家紧紧相靠,却是一副老死不相往来的架势。两家之间的分界线,他们分别用空纸箱高高地隔开,偶尔搬东西碰面时,也是一副冷冷的面孔。这样一来,一道有形的隔离墙便形成了,各自低头做自己的生意。
当然,这两家除了价格优势,无论在哪方面都稍逊于“好邻居”。首先,店面摆设。店里商品琳琅满目,摆设虽有一定的层次,但是,仍是比较杂乱,层次不清晰,顾客买东西时还费上一段时间寻找。有些不常销售的商品,还蒙上了一层灰尘,显然已经有段时日不打扫了。
其次,人员结构。两家都是夫妻家,忙的时候,各自的老人孩子齐上阵,即使这样仍然有时顾此失彼,招揽不过来。
再次,店面购物环境。店门前由于都摆上了空纸箱,显然是想制造货物齐全的场面,但是,看起来拥挤混乱,风一吹纸屑满地乱飞。
就这样,两家专卖店副食店相安无事经营很长时间。2008年初春,伴着对新一年的美好愿望,我发现A专卖店进行了大手笔的改进,这些改进让人不禁眼前一亮。一是他把那些堵在门窗前面的空纸箱全部搬走,立时专卖店门前空阔了许多。二是添置了新项目。增加了两台儿童投币摇摆车,还添置了双汇火腿肠电烤机。这两项立马就吸引了小区的好多小朋友(我们小区年轻人比较多)。三是货物摆设重新进行规划,所有商品定期进行擦拭摆放。四是人员引进。引进了两名年轻导购员,销售时不再忙乱无序。通过这一系列的改进,A专卖店在气势上明显优于B专卖店,顾客随之增加了许多。
触类旁通,由此反观我们太阳能行业的专卖店,专卖店经销商也应该有所反思,不能再一味地抱怨企业,服务支持不到位、人员不到位、广告不到位等等问题,最重要的还是提高自身的核心竞争力,不断创新,才能在激烈的商场博弈中技高一筹,夺得头彩,这才是成功的关键所在。
太阳能专卖店
专卖店是太阳能终端销售的重要渠道,是一种强大的终端通路形式,是产品集中销售的场所,是品牌和产品形象展示的场所,是给消费者提供售后服务和购买咨询的场所,在厂家品牌传播、渠道建设、销售控制、终端展示等方面有着其他终端形式无法比拟的优势。
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