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诚实,让客户选择了我!

02-10 22:19:24| http://www.yxzj8.com |销售案例 |人气:219
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  清明节前的一天中午,刚下班正准备吃饭,手机响了,接通电话是一位先生打来,说在网上看到我们有卖拉网机和晒版机,一会就来看机器。

  听了客人的介绍,得知离我们这边很远,我以为没那么快。谁知,刚上班,又打来电话告诉我已经到长安了,问我该怎样走。问清楚他所在的地点,然后告诉他怎样行驶。后来才知道,他早就把我的联系方式带在身上了,是快到长安才打的电话给我,这叫突然袭击,让我没一点心理准备。

  带客人到工厂看完机器,他没说什么,只是说回去后再给我联系。我也没抱有希望,暂把此事搁了一边。几天前的下午,我的QQ有个请求加好友的消息,附言写着:“我是前几天来你那里看机器的XXX”,我立即加了他为好友,然后聊起来。本来,他看机器的时候我已经报了价给他,那天他又在QQ上问我价钱,我又再次报价,他却故意把每一种机器都少说几百近千元,说是我那天报的价,还说我报这么高的价,是不是不想做生意。我当时还真有点生气,但还是很耐心地给他解释道:“我们的价钱是很实惠的了,从不开高价,而且我从头到尾都是说的同一价钱。您可以再考虑考虑。”

  后来客人见我说得很坚决,也没劝他买的意思,他就开始好好跟我商谈了。他需要把晒版机的内置改装成飞利浦灯管和镇流器。然后拉网机呢,他选了一台好的,就是夹头是活动的那种,比固定的用起来方便。加起来重新给他报了个价钱,经双方核定,最终签了合同。

  最后,他在QQ上告诉我,那天他就看了6间工厂,为什么最终选择了我呢?是因为我们诚实,当他在看晒版机的时候,我们师傅直接跟他说气泵是二手进口的,但要保修一年。他就凭这句话认定了我们。还有就是,他要求把晒版灯和镇流器改为飞利浦时,我就告诉他要装380伏的电才能起动,可是他说别人告诉他只需220伏就行。我很肯定地告诉他:“如果说220伏电能带动飞利浦2KW的灯管,那这灯管肯定不是正宗进口的。”后来他回复我,再次问了别的供应商,说是搞错了。通过这两点,他就很放心地和选择了我们做供应商。

  这就是诚实、赢得了客户的认可,所以,我们作为营销人,一定要诚实、诚信、耐心地解决客人之忧。无论什么产品,一定要让客户买得满意,用得放心。那才是真正的成功。


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