电话推销、电话行销、电话促销之间的差异
02-10 23:16:01| http://www.yxzj8.com |电话营销 |人气:707次
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电话推销(Telephone Selling),乃企业无周详行销策略及方案,仅依循手边电话簿或其它可得之电话号码,直接拨话与受话者,以求完成商品推销。此一推销方式,有侵犯受话者权益及时间,易造成顾客反感,形成「电话公害」。
电话行销(Telephone Marketing),系企业有总体行销策略及执行方案,对「目标顾客」展开系统电话行销活动。
电话促销(Telephone Promotion),为电话行销一环,在周详电话促销前置作业(DM寄发)完成后,电话促销人员透过电话,以纯熟电话应对技巧和出色沟通方式,对「目标顾客」展开各项市场活动之谓。
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