武汉某眼科医院经营提升建议案－－第三方咨询报告 下载

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doc3武汉xx眼科医院经营提升建议案--第三方咨询报告

作者按：俗话说“不识庐山真面目，只缘生在此山中。”虽然，我来到武汉xx医院只不过三个月的时间，但以我以前的职业习惯（品牌服务机构企划）却可以从第三方的角度来看待xx眼科经营提升的问题，也许可以起到跳出惯性思维的束缚为武汉xx的可持续发展提供一些新的思维和策略。

xx咨询报告前传

回答1：武汉xx眼科医院的定位问题：
武汉xx眼科医院是一家为武汉市民以及湖北民众提供眼部医疗保健与眼部疾病完美解决方案的专业医疗服务机构。它集诊断服务、治疗服务、护理服务、保健服务为一体。
作为企业的定位至少要强调两点：我们提供什么样的服务，服务对象是谁。作为专业的眼科医院，我们服务的对象是武汉乃至湖北的消费者，我们的使命是为他们提供恢复眼部健康的解决方案及服务。





回答2：武汉xx的目标市场：
1、非医保人群；（未成年人；农民；个体商人等）
2、非医保服务项目；（LASIK、验光配镜等）
3、特色专科项目；（xx的学术强势项目）
武汉xx未能在医保体系之内，所以我们的主要市场在非医保人群，特别是未成年人，非常的有市场价值。以及不在医保体系内的医疗服务项目如准分子，医学配镜等。

回答3：武汉xx的核心竞争力：
1、优秀的诊断治疗能力（全国连锁经营，多院专家会诊）；
2、一切以患者为中心的服务理念（舒适的环境，贴心的服务）；
优秀的诊断治疗能力是医疗服务机构的生存之本，一切以患者为中心的服务理念则是企业的增值服务能力的体现，是形成美誉度的重要因素。

武汉xx的主营业务分析：
目前我们的主要赢利项目集中在准分子激光手术、白内障手术、医学验光配镜三大块上面。实际上我们的产品线可以更加丰富。同时为了提升赢利能力，我们也必须需要储备新的主力项目推出。
1、准分子激光手术；
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